תקנון תנאי שימוש ושירות באתר תלוש תקין בע"מ

הצהרה כללית והגדרות

1. "תלוש תקין" מופעל ומנוהל על ידי "תלוש תקין בע"מ" ח.פ. 516981552, שמקום מושבו הרב שי זוין 45, ירושלים (להלן: "הספק")
2. האתר משמש כפלטפורמה למתן שירותים ומוצרים דיגיטליים בתחום בקרת השכר — שיכונו יחדיו "השירותים"
3. כל שימוש באתר, לרבות רכישת שירותים, כפוף להסכמת המשתמש לכל סעיפי תקנון זה, הצהרת הנגישות ומדיניות הפרטיות הנלווים לו. שימוש באתר מהווה אישור להסכמה זו.
4. הספק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר והאחריות להתעדכן בה חלה על המשתמש בלבד.
5. במקרה של אי-התאמה בין תוכן תקנון זה לבין כל פרסום אחר — הוראות תקנון זה יגברו.

תנאי שימוש בסיסיים

1. "תלוש תקין" מופעל ומנוהל על ידי "תלוש תקין בע"מ" ח.פ. 516981552, שמקום מושבו הרב שי זוין
2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכלל המשתמשים — גברים ונשים כאחד.
3. זכאים להשתמש באתר מי שמתקיימים בהם התנאים הבאים: בגירים מגיל 18 ומעלה, בעלי תעודת זהות ישראלית/ישות משפטית רשומה בישראל, המחזיקים בבעלותם כרטיס אשראי בתוקף וכתובת דואר אלקטרוני פעילה.
4. אין התחייבות לזמינות האתר בכל רגע נתון. תיתכנה הפסקות פעילות עקב עבודות תחזוקה, תקלות טכניות או נסיבות חיצוניות.
5. המשתמש מתחייב להימנע מכל שימוש שאינו חוקי, מזיק או מנוגד לתקנות הקיימות.

אודות השירותים ומגבלותיהם

1. השירותים מוצעים באמצעות מערכת מבוססת אלגוריתמים ובינה מלאכותית, שנועדה לפשט ולייעל תהליכים ולמנוע טעויות ככל הניתן. המערכת היא כלי עזר בלבד ואינה מהווה תחליף לבדיקה ואישור סופי של בודק שכר מוסמך.
2. המערכת מתבססת על הנתונים המסופקים לה על ידי המשתמש ואינה אחראית לשגיאות הנובעות מהנתונים שסופקו לה. על המשתמש לוודא כי הנתונים שהוזנו על ידו למערכת, בכל אמצעי שהוא, נקלטו בערכים תקינים.
3. המערכת נועדה להציף ליקויים ובעיות, אך אינה מתחייבת לאיתור 100% מהליקויים. אחריות המשתמש לוודא את נכונות הנתונים הסופיים מול בודק שכר מוסמך.
4. אנו משתדלים לעדכן את האתר בהתאם לעידכוני החקיקה, עידכוני סכומים ופסיקות המתחדשים מעת לעת, על מנת שהחישובים יהיו עדכניים וישקפו את הסכומים בהתאם לחוק/פסיקה העדכני ביותר.
5. במקרים של פסיקה ו/או פרקטיקה שאינה מחייבת ו/או קיימות פרשנויות שונות, אנו הולכים על הגישה המקלה על מנת שלא להציג ליקוי שיתכן ולא יעמוד במבחן הפסיקה .

רכישת שירותים ואמצעי תשלום

1. פירוט השירותים, מחירים וכל מידע נוסף מופיע באתר. המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
2. ההזמנה מתבצעת באמצעות טופס מקוון או הוספת שירותים לעגלת הקניות, והשלמתה מותנית באישור התשלום על ידי חברת האשראי.
3. החיוב יבוצע רק לאחר קבלת אישור מגוף הסליקה. אי-אישור יוביל לביטול ההזמנה.
4. פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת, אלא מועברים ישירות לגוף המאובטח שמבצע את הסליקה.
5. המשתמש מאשר כי המידע שמסר מדויק. מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב או למנוע את אספקת השירותים.

ביטול שירותים והחזר כספי

1. השירותים הניתנים באתר הינם שירותים דיגיטליים מבוססי תוכנה (Software as a Service — SaaS), אשר מופעלים ונצרכים מרחוק באמצעות רשת האינטרנט.
2. בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לא קיימת זכות ביטול עבור שירותים שהשימוש בהם החל בפועל, ובפרט כאשר מדובר בשירותים מקוונים מותאמים אישית שהחלו להינתן מיד עם התשלום.
3. יחד עם זאת, ככל שהשירות לא סופק כלל, ולא נעשה בו שימוש בפועל, ניתן לשלוח בקשת ביטול תוך 14 ימים ממועד הרכישה, בצירוף הסבר ואסמכתא מתאימה. במקרים אלו יינתן החזר מלא או חלקי, לפי שיקול דעת הספק ובהתאם לשלב מתן השירות.
4. אין החזר כספי בגין רכישת גישה חודשית או שנתית במקרה שבו המשתמש לא עשה שימוש בפועל במערכת, אלא אם השירות לא עבד בפועל עקב תקלה טכנית באחריות הספק.
5. במקרה של חיוב כפול או טעות בחיוב, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת office@tlushtakin.co.il ויתבצע החזר מלא תוך 14 ימי עסקים.
6. בקשת ביטול תתבצע בכתב (באימייל או באמצעות טופס באתר) ותכלול פרטי מזהה ומספר הזמנה.
7. דמי ביטול עשויים להיגבות — עד 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם להוראות הדין.
8. החזרים יבוצעו באותו אמצעי תשלום שבו בוצע החיוב, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

אחריות והגבלת התחייבות

1. השירותים באתר ניתנים "כפי שהם" (AS IS) — ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.
2. השימוש בשירותים הוא על אחריות המשתמש בלבד. הספק לא יישא בכל אחריות לנזקים עקיפים או ישירים שייגרמו בעקבות השימוש.
3. הספק אינו אחראי לתכנים חיצוניים או לקישורים שמופיעים באתר.
4. אחריות כספית של הספק — ככל שתהיה — תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי בלבד.

זכויות יוצרים ושימוש במידע

1. כל החומרים באתר — עיצוב, קוד, טקסטים, תמונות, תכנים — מוגנים בזכויות יוצרים ואינם ניתנים להעתקה, שכפול, הפצה או שימוש ללא רשות מפורשת ובכתב מהספק.
2. אין לבצע כל פעולה שעלולה לפגוע בביטחון או בתקינות המערכת.
3. שימוש בתוכנות רובוט, גישה אוטומטית או ניסיון לעקוף מנגנוני הגנה — אסור בהחלט.

איסוף ושמירת מידע על ידי החברה

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף מידע לצרכים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש, לרבות שימוש בכלים של צדדים שלישיים.
2. חלק מהשירותים נשענים על ספקים חיצוניים. ייתכן שמידע יועבר אליהם לצורך הפעלת השירות.
3. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטיו. הספק אינו אחראי לאובדן מידע שנגרם כתוצאה מרשלנות המשתמש.
4. האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies). ניתן לשלוט על כך דרך הגדרות הדפדפן.

שימוש במסמכים סרוקים לעומת קובצי Excel — הבהרה בנוגע לעיבוד נתונים

1. כחלק מהשירותים המוצעים באתר, למשתמש ניתנת האפשרות להעלות נתונים בשלוש דרכים עיקריות:
   • א. העלאת מסמכים סרוקים/מצולמים בפורמט PDF
   • ב. העלאת קובצי Excel
   • ג. הזנת נתונים ידנית
2. משתמש אשר בוחר באופציית העלאת מסמכים סרוקים / מצולמיםהמשתמש מודע ומסכים לכך כי תהליך הפענוח (OCR) של המידע יעשה באמצעות שירותי צד שלישי של חברת Google ובהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google Cloud Vision API כפי שמפורסמים באתר Google. עצם העלאת המסמכים למערכת מהווה הסכמה לכך שהעיבוד מתבצע מחוץ לפלטפורמה של הספק ובהתאם לתנאי השימוש של Google כאמור לעיל. תנאי השימוש של Google מופיעים באתר החברה ומתעדכנים מעת לעת. לצורך נוחות מצ"ב קישור לתנאי השירות Google Cloud Terms of Service, Google APIs Terms of Service, Privacy Policy — Privacy & Terms — Google.

   מומלץ תמיד לעיין בתנאים העדכניים ביותר ישירות באתר הרשמי של Google Cloud.

   נתונים המועלים בקובץ Excel או בהקלדה ידנית לעומת זאת, אינם נשלחים לשירות חיצוני, ומעובדים באופן מקומי ומלא בתוך המערכת של האתר בלבד. נתונים אלה נשמרים ומנותחים בהתאם לנהלי הסודיות והאבטחה המוגדרים בתקנון זה.

3. המשתמש מאשר כי קרא, הבין והסכים למדיניות זו, וכי הבחירה בדרך העלאת הנתונים הינה באחריותו הבלעדית.

עדכונים, שינויים ושדרוגים

1. המערכת עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים אלו עשויים להשפיע על אופן הפעולה שלה, והם יתבצעו ללא הודעה מוקדמת.

הפסקת שירותים וגישה

1. הספק רשאי להפסיק את פעילות האתר באופן זמני או קבוע, מכל סיבה שהיא, ללא חובת פיצוי למעט השבת התשלומים ששולמו עבור שירותים שטרם סופקו.
2. הספק רשאי למנוע ממשתמש גישה לאתר במקרה של הפרת תנאי השימוש.

יצירת קשר ותמיכה טכנית

1. בכל עניין טכני, שאלה או בקשה, ניתן לפנות לצוות האתר בכתובת office@tlushtakin.co.il

הדין החל וסמכות שיפוט

1. התקנון וכל הנובע ממנו כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תתברר אך ורק בבית המשפט המוסמך לכך באזור ירושלים.